Contact et assistance client

Chez Vurnari, la communication avec nos clients est considérée comme un élément central de notre expérience de service. Nous avons mis en place un système de support simple, rapide et structuré afin de répondre aux demandes liées aux produits de mobilier, aux commandes ou aux livraisons.

Assistance générale

Notre équipe répond aux demandes concernant les produits, la disponibilité, le suivi de commande ou les questions après-vente. Les réponses sont généralement fournies dans un délai raisonnable pendant les heures ouvrées.

Canaux de contact

Vous pouvez nous contacter exclusivement via email pour garantir un suivi structuré de chaque demande. Cela permet une meilleure traçabilité et une réponse adaptée à chaque situation.

Engagement de réponse

Nous nous engageons à traiter chaque demande avec attention, en privilégiant une solution claire et adaptée : assistance produit, suivi logistique ou support après livraison.

Informations pratiques

Les demandes liées aux commandes doivent inclure le numéro de commande afin d’accélérer le traitement.