Politique de remboursement

La présente politique de remboursement définit les conditions applicables aux demandes de retour et de remboursement effectuées sur la boutique Vurnari. Elle est élaborée conformément aux pratiques commerciales en vigueur dans l’Union européenne et respecte le droit de rétractation applicable aux consommateurs.

Droit de rétractation

Conformément à la réglementation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et correctement emballés.

Conditions de retour

Les retours sont acceptés uniquement pour les produits non endommagés et complets. Tout article présentant des traces d’usure, de modification ou un mauvais emballage pourra être refusé ou partiellement remboursé.

Délai de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.

Processus

Toute demande doit être envoyée par email afin d’obtenir une autorisation de retour avant expédition. Sans validation préalable, le colis pourra être refusé.