Suivi des commandes

Vurnari propose un système de suivi de commande permettant aux clients de vérifier l’état de leur achat à chaque étape, depuis la préparation jusqu’à la livraison finale. Ce service est conçu pour offrir une transparence totale et une meilleure maîtrise de l’expérience d’achat.

Traitement des commandes

Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Une fois la commande expédiée, un lien ou un identifiant de suivi est mis à disposition afin de suivre l’évolution du colis.

Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrés. Ce délai peut varier légèrement en fonction des conditions logistiques et du volume des commandes.

Accès au suivi

Les informations de suivi sont envoyées par email après expédition. Les clients peuvent consulter à tout moment l’état de leur commande via les informations transmises.

Informations importantes

En cas d’absence de mise à jour du suivi pendant une période prolongée, il est recommandé de contacter le service client afin de vérifier la situation du colis.