Politique de service

La boutique Vurnari propose un service client dédié visant à accompagner les utilisateurs avant, pendant et après l’achat. Cette politique définit les engagements de qualité et de support.

Assistance client

Notre équipe répond aux demandes concernant les produits, commandes et livraisons dans des délais raisonnables. Le support est disponible par email durant les heures d’ouverture.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés avant expédition. Toute modification doit être demandée rapidement avant la mise en préparation logistique.

Engagement qualité

Nous nous engageons à fournir des produits conformes aux descriptions, soigneusement contrôlés avant expédition. En cas de problème, une solution adaptée sera proposée (remplacement, remboursement ou avoir).